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企业做会员营销如何取得客户的信任?

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发布时间:2014-07-01来源:海奇软件浏览量:914

  现在的商业经济不比以前,以前都是一种供不应求的商业状态,商家根本不需要任何手段就可以很轻松的把产品给销售出去。但如今随着商业经济的竞争激烈,守株待兔已不可取,要想销售产品,取得客户信任这才是第一步。利用海奇软件系统做会员制营销也是如此,即便是会员,也要充分取得会员的信任,然后才能谈成交、谈会员忠诚度。

 

  那么做会员制的商家如何才能取得会员、客户的信任呢?

 

  1.做好产品,给客户最好的用户体验。

  产品质量,以及对用户的实用性,这个永远是客户最关心的东西。产品不好,剩下的环节都是白谈。做客户最适用的产品,产品是客户产生购买最由衷的价值体现,也是客户最真切的需求。

 

  2.做好服务,给用户家一样的感觉。

  售前,售后服务对于一个公司来说也是相当重要的,与客户第一次接触的就是售前客服,交易过后与客户接触最多的也是售后客服,客服就像公司的一个门面、招牌,所以客服服务是相当重要的。

 

  3.建立感情

  信任源于一定的感情基础,要想取得客户信任,建立感情关系是非常必要的。平时的电话回访、短信慰问、与客户面对面的交流都是与客户增加感情关系一种方式,运用得当,事半功倍。

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