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开展会员营销的美容院该如何来管理店面?

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发布时间:2014-08-01来源:海奇软件浏览量:660

这类型商家成天怨声载道,但却始终没有发现自己,没有仔细去研究其中的缘由。经过小编细致的分析,主要有这么几点原因:


     1.美容院选店地址
       人流量越大的地址肯定生意越好,美容院最佳的选址就是比较繁华的街区了,主干线路或是十字路口,每天车来车往,人流量非常大,店面很显眼的招牌可以充当免费的广告牌。

     2.美容院装修
        美容院的装修,肯定要别具一致,让人眼前一亮,而且看上去要高档、华丽,给人一种非常舒服、非常高大尚的感觉。整个店面环境要给顾客一种极度享受,并且丝毫未有紧张。

     3.美容院服务
       美容院属于服务行业,服务质量以及水准肯定是首当其冲的。首先美容院的员工都得经过专业人士的培训,提高其员工的专业知识水平以及个人素养。来美容院消费的一般都是高端白领、成功人士,现如今工作压力大,生活节奏快,很多来消费的顾客都是缓解压力的,所以服务人员一定得充满关怀情节,面带微笑,让顾客从心底里觉得舒服、享受,服务不是一种机械式的工作,应该与顾客建立一种情感交流。

    4.营销策略
      一家店如果一直是以新顾客的消费来保持盈利,那么是非常不稳定的,抓住一个消费顾客,经过培养、维护,从而发展成我们的忠实客户,从而稳定美容院的业绩。增加顾客忠诚度最好的办法就是把顾客发展成我们的会员,给顾客办理会员卡,给予会员折扣、优惠、以及特殊的vip服务,让顾客切身感受到会员的好处。顾客在任何一家美容院都可以享受服务,如果在咱家能够享受到在别家享受不到的优惠,而且消费越多优惠就越多,那么她有什么理由不在咱家消费呢?

    5.售后服务,客户跟踪式的服务。销售、成交只是第一步,最重要的是后期的感情销售,与客户建立深厚的感情,与客户成为朋友。哪怕你的产品不是最好的,只要客户认可你、认可这份感情,那么她也会带她的亲戚朋友过来支持你。平时的电话回访、短信慰问,都是我们后期与顾客建立感情的方法,一条不起眼的祝福语言或短信,总是会触动顾客心里的某一根弦。


     海奇软件,在美容院会员营销管理方面有着非常丰富的经验以及成功案例,欢迎各位美容院的老板前来咨询。24小时免费热线:4000-690-511

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