今天是 ,欢迎来到海奇会员管理系统,会员卡管理系统,商家联盟系统!
4000 - 690 - 511

怎么增加老顾客的消费激情?促进消费?

―   新闻动态   ―

发布时间:2015-09-01来源:海奇软件浏览量:680

   商业经济的飞速发展,同样急剧了商家之间的竞争,如何才能脱颖而出?如何才能在激烈的竞争市场中分得一杯羹,这是目前所有商家都在考虑的问题。俗话说企业80%的业绩来自20%的老顾客,所以企业业务的增长很大一部分都是靠这20%的忠诚老客户,那么如何才能促使我们老顾客消费的一个持续性呢?这也是目前大多数商家目前在考虑,但未寻求到答案的问题。

 

   如今产品同质化非常严重,所以企业的突破点就是差异化服务。产品的种类、品质、款式大小不异,如果不是您行业内的顾客,其产品的鉴别能力并不会太强,所以这个时候差异化服务、以人为本的服务愈发重要。

 

   ①以顾客的需求为中心

   不管是企业店铺、还是销售员都应该用心聆听和主动探寻顾客的需求,了解到他们真正需要的是什么?而且不是生硬的、从自己主观意识上来给顾客推销自己的产品、关键是得寻求两者的结合点。

 

   ②以客户的利益为根本

   抓住客户的兴趣的点或者产品,同时企业店铺要懂得主动告诉客户,你可以为他/她带来什么。体现客户独特的品味与爱好,让他/她觉得购买你的产品或服务是值得的,证明了其投资眼光。

 

   ③放长远眼光,把目标放在未来

   服务是长远的,顾客在你店里消费也并不是一次,所以我们应该给老客户办会员、留下其联系方式。对重点客户、重点会员进行定期回访,提供良好的售后,不定期向其推送最新产品、最新咨询。

 

   ④定期的优惠促销活动

   顾客选择了购买,就是认可了你的服务,亦是觉得自己买的划算、二是觉得自己占了便宜。所以我们不定期对我们的老顾客、老会员应该做一些优惠促销活动,让会员们觉得自己的会员身份是有所值的,那样对会员的吸引力也才会更强,会员们也才会更加支持我们。

 

   老顾客、老会员维护好了,对于企业、商铺来说,往往都能起到事半功倍的效果,对于企业业务量的增长以及发展都是至关重要的,所以,各位商家们赶快重视起自己老顾客老会员的培养吧,不然追悔莫及 。

 

   海奇海奇软件系统咨询热线:4000-690-511

快速导航

首页
产品购买
客户案例
定制开发
关于我们
联系我们
付款方式

网站体系

海奇官网
海奇产品
海奇制卡
网站地图

系统演示

海奇单机版会员管理系统
海奇连锁版会员管理系统
海奇商家联盟系统
海奇微信商城

客户服务

联系地址:中国(湖北)自贸区宜昌片区发展大道57-6号三峡云计算大厦1501室
投诉建议:master#haiqisoft.com

关注海奇
【微信扫一扫】
关注服务号,快速
查询会员信息。
Copyright ©2014 300vip.cn All Rights Reserved. 鄂ICP备14001559号-3