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怎样利用海奇软件系统来统计分析出我们的重点客户?

―   新闻动态   ―

发布时间:2015-11-01来源:海奇软件浏览量:790

  哪些会员是我们的忠诚客户?哪些会员是我们的重点客户?哪些会员具有巨大的价值?这恐怕是我们每个商家都希望知道的,那 么咱们商家有什么办法可以获取到这些数据呢?今天就由小编来给大家讲解下,今天要给大家介绍的是如何利用海奇海奇软件进行会员数据的分析与挖掘。

 

  大家都知道海奇软件系统是一套专业的会员营销软件,能帮助商家管理会员,也能帮助商家进行收银、进销存管理,通过这 些功能管理,咱们的海奇软件系统自然会获取到很多的会员信息,比如会员数量增加、会员充值消费、商品销售情况、店面销售业 绩等等,通过这些数据我们就能够分析出我们的重点客户。

 

  首先,我们可以通过海奇软件系统中的会员消费统计报表进行分析,通过此报表我们可以得到两个数据,一个是会员一个时 间段商品消费的数量,一个是会员一个时间段产品消费总金额,通过这两个数据,我们都可以很容易得到排名前100、或者前200的 会员,通过这两个数据筛选选择,我们基本就可以得到一批核心会员。

 

  然后,我们再通过会员流失统计报表来进行进一步分析,通过该报表,我们可以得到多少天内有哪些会员没有来消费了,比如时 间填写一个月、或者一个季度,那么我们就可以得到这个时间有哪些会员没来消费过,从而得出这些流失的会员。

 

  通过这两次的数据筛选与排除,我们就可以准确得到了我们最具价值、最核心的会员了,对于重点会员我们应该进行重点培养, 进行跟踪式服务,从而挖掘他们最大的潜力;对于流失的会员,我们也不能放任由之,而是应该把这批会员重新捡起来,要进行电 话回访调查,分析他们为什么会流失?

 

  会员制不是简简单单的设立起来就完了,我们应该不断的进行分析总结,只有这样我们才能在同行业、同模式中取得先机、取得 胜利。海奇海奇软件系统咨询热线:4000-690-511

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