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通过会员卡管理系统让门店生意更上一层楼!

―   新闻动态   ―

发布时间:2018-12-24来源:海奇软件浏览量:208

   不少商家老板们都有这样的疑虑,同样是开店,为什么结局却是大相径同?答案就是别人在于别人利用会员卡管理系统给门店从会员营销上入手“下猛药”,回头客越来越多,而有些门店却忽略了细节与服务带来的蝴蝶效应,进而带来了大损失。想要做好门店的运营发展,就先要了解顾客的需求以及提供差异化的个性化服务。

     会员卡管理系统带你了解门店的会员营销问题:

     门店特点是什么?每一位顾客你都能够联系到么?你能解决顾客的痛点和需求点么?有没有给顾客全新的差异性服务于与购物体验?顾客为什么会留在你的门店?你的顾客有帮您转介绍么……

     海奇会员卡管理系统要是通过5个步骤帮您来解决会员管理的相关问题:需求认知、会员标签、数据分析、门店管理以及核心竞争力五个维度去分析顾客,进而搭建完善的会员制营销体系。

     一、了解顾客、认识顾客、挖掘顾客
    你需要梳理清楚门店的会员营销的基本点事什么?顾客是到底是谁?如何建立完善的会员管理体系以及对他们进行分类标签管理?随后如何如顾客建立感情,以及如何挖掘到顾客价值?这些海奇会员卡管理系统都能帮您一步一步的解决,建立适合自身门店发展的会员管理与营销体系。

     二、会员标签多维度的营销策略
    在会员卡管理系统中,门店可以重新对用户进行梳理,针对新、老、忠实、游离、流失会员进行不同营销策略,以及通过不同维度的顾客标签进行精准化营销策略。

   三、大数据定方向,小数据精细化运营
   海奇会员卡管理系统的RFM数据分析能够做到如何规避表面化的数据带来的误导。会员管理如何做数据分析,如何发现隐藏在数据深层的关键点,深度挖掘顾客价值,为后续营销活动做准备。

   四、从会员出发,重新规划会员管理体系
   会员卡管理系统给门店的会员管理去重新梳理粉丝顾客/会员管理、员工管理以及员工与顾客之间的交流问题,全新上线的云客服系统24小时在线,方便员工跟进顾客、经营者全盘掌握情况。

   五、如何在同质化竞争中突出优势
   海奇云会员管理系统讲究的理念是:顾客经营。从购物体验、会员营销服务等非销售型产品的运营思路,利用并放大会员管理系统给我们带来的优势,在竞争环境当中,让我们更主动更从容的立于不败之地。

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