在使用海奇软件的过程中，各位商家或多或少都会遇到各式各样的问题，今天小便把问题整理了下，挑了几个大家最常问到的问题给大家解答下。

   1，海奇海奇软件系统如何更新升级？     

   海奇所有系列软件都是半自动或全自动更新，无需过多手动操作。海奇单机版软件会提示您有新的版本可以更新，此时您只需点击更新按钮软件便会自动更新，当然是在有网的模式下。海奇企业版海奇软件与商家联盟软件都是全自动更新，商家无需任何操作。

   2，关于海奇软件系统服务器费用问题   

   服务器费用即软件空间存储占用即带宽占用所需要的费用，单机版运行在本地，所以海奇单机版海奇软件系统不收此费用，海奇企业版与商盟版存储运行的服务器端，所以有服务器费用，每年按店面数量及操作员数量来收取，第一年免费。

   3，海奇软件系统是一次性付费还是按年续费？ 

   海奇所有系列海奇软件系统都是一次性付费，永久使用，海奇软件免费提供售后服务。

   4，购买海奇软件系统的流程是咋样的？ 

   首先客户确定自身需求，选择适合自身的会员软件；然后，免费体验海奇试用版海奇软件，体验操作、功能；最后，确定购买，签订合同。合同甲乙双方签字盖章，通过扫描件、传真件、原件发给彼此都可，具有同等法律效力。

   5，海奇软件如何给客户安装、培训试用？   

   海奇所有系列软件都由海奇软件工程师远程控制的方式进行安装；培训，是由海奇售后工程师，通过电话、语音、远程操作一步步教你如何操作软件，与现场操作演示无任何区别。

   以上几个问题，都是大家经常问到的，小便在这里整理了五个，大家如还有什么问题需要解答的，可反馈给我们官方客户，海奇软件会统一做出解答，海奇咨询热线：4000-690-511